Référence des erreurs du lecteur Brightcove

Types d'erreurs

Il y a six principaux types d'erreurs qui sont brièvement décrits dans cette section. Vous pouvez cliquer sur le type d'erreur pour voir les erreurs spécifiques à chaque type, le cas échéant.

• Erreurs standard envoyées depuis le plugin Errors: Ces noms d'erreur commencent par MEDIA_ERR.
• Erreurs personnalisées définies par Brightcove et envoyées à partir du plugin Errors: Ces noms d'erreur commencent par PLAYER_ERR.
• Erreurs envoyées à partir du catalogue Video Cloud: Ces noms d'erreur commencent par VIDEO_CLOUD_ERR. Bien sûr, Lecteur Brightcove les clients ne verront jamais ces erreurs.
• Erreurs envoyées depuis le plugin HLS: Toutes ces erreurs ont le même type, APPEND_BUFFER_ERR et le message est récupéré à partir de l'erreur native du navigateur.
• Erreurs signalées dans la console des outils de développement du navigateur: Ces erreurs sont orientées développeur car elles ne seront observées que dans la console d'un navigateur.
• Erreurs personnalisées définies par l'utilisateur et envoyées par le plug-in d'erreurs: Ces noms d'erreur sont définis par l'utilisateur, par exemple AGE_GATE_ERROR.
• Erreurs de sécurité réseau

Erreurs standard

Très généralement, des erreurs de média se produisent lorsque des problèmes surviennent en essayant de récupérer ou de lire le média. Par exemple, si votre connexion réseau est perdue ou si vous obtenez une vidéo cryptée qui ne peut pas être déchiffrée, vous obtiendrez une erreur multimédia. Pour plus de détails, consultez le Erreurs standard section de la Afficher le plugin des messages d'erreur document.

Erreurs personnalisées

Très généralement, des erreurs de lecteur se produisent lorsque la vidéo a été chargée, pour une raison quelconque, ne peut pas être lue. Par exemple, si des restrictions de domaine, de géo ou d'IP empêchent l'affichage d'une vidéo, des erreurs de lecteur se produiront. Pour plus de détails, consultez le Erreurs personnalisées section de la Afficher le plugin des messages d'erreur document.

Erreurs de catalogue

Très généralement, le catalogue génère des erreurs lorsqu'il y a des problèmes lors de la récupération ou de la lecture initiale de la vidéo ou de la playlist. Par exemple, si vous utilisez un ID inexistant, ou un ID d'un autre compte dans lequel le lecteur existe, pour récupérer une vidéo, vous obtiendrez une erreur de catalogue. Pour plus de détails, consultez le Erreurs de catalogue section de la Catalogue des joueurs document.

Erreurs du plugin HLS

Pour plus de détails, consultez le les erreurs section de la Plug-in HLS document.

Erreurs de restriction de lecture

Pour les erreurs associées aux restrictions de lecture de Brightcove, consultez le document Référence d'erreurs pour les restrictions de lecture .

Si vous ne connaissez pas encore les restrictions de lecture, reportez-vous à la section Vue d'ensemble: Document sur les restrictions de lecture Brightcove.

Erreurs de console

Ces erreurs apparaîtraient dans une console ressemblant à ceci :

Erreurs utilisateur personnalisées

Pour plus de détails, consultez le Ajout d'erreurs personnalisées section de la Afficher le plugin des messages d'erreur document. Il n'y a pas d'erreurs utilisateur personnalisées standard.

Erreurs de sécurité réseau

Ces erreurs se produisent lorsque la sécurité réseau bloque certains domaines et ports Brightcove.

Recherche d'erreurs

Vous pouvez également écouter toutes les erreurs à l'aide de la méthode on() , en procédant comme suit :

myPlayer.on('error'), function () {
  ...
}

Si vous jouez avec des publicités et que vous voulez détecter toutes les erreurs, vous devez utiliser ce logiciel :

myPlayer.on(['error','aderror')], function () {
  ...
}