Brightcove surveille en permanence l'état de tous les services et applications Brightcove. En cas d'interruption d'un service, une note est publiée sur la page d'état du système. Tous les avis de maintenance programmée seront également affichés sur cette page.
Pour accéder à la page d'état du système, visitez https://status.brightcove.com ou dans l'en-tête de navigation, cliquez sur l'icône Assistance (
) et alors État du système.
Toutes les notifications publiées comprennent les informations suivantes :
- État de l'incident
- Opérationnel (vert)
- Notification (Bleu - les systèmes sont actuellement en fonctionnement mais affectés par des retards ou des pannes intermittentes)
- Perturbation partielle du service (jaune)
- Perturbation du service complet (rouge)
- Composants - Service ou zone affecté(e)
- Lieux
- Asie-Pacifique
- Amériques
- EMEA
- Japon
- Statut et état actuel. Les statuts possibles sont les suivants :
- Enquêtes - Les ingénieurs se penchent sur le problème
- Identifié - Les ingénieurs ont identifié le problème et cherchent à corriger
- Surveillance - Problème résolu et surveillance technique pour s'assurer que tout est en bonne santé
- Résolu - Problème résolu
Tous les messages affichés seront en anglais et le temps utilisé est l'heure normale de l'Est (GMT-5).
Affichage de l'historique des états du système
Pour afficher l'historique des états du système, cliquez sur le lien History au bas de la page.
Abonnement aux changements d'état du système
Vous pouvez vous inscrire pour être averti lorsque l'état du système change. Cette section est organisée comme suit :
S'abonner à un e-mail
Pour recevoir des notifications par e-mail, cliquez sur le S'ABONNER , entrez votre adresse e-mail puis cliquez sur S'abonner.
S'abonner à Webhook
Un webhook est un rappel défini effectué avec HTTP POST. Vous spécifiez une URL dans laquelle le rappel publiera un objet JSON lorsqu'une mise à jour de statut est mise à jour.
Pour vous inscrire et être averti lorsque l'état du système change, sélectionnez le S'ABONNER bouton. Saisissez ensuite une URL pour recevoir la charge utile JSON avec votre adresse e-mail.
Lorsque des modifications d'état du système sont envoyées, votre adresse Webhook doit recevoir un objet JSON similaire à celui-ci :
Gestion de votre abonnement
Une fois abonné, vous recevrez un courriel contenant un lien d'accès à la page Manage Subscription qui vous permettra de gérer votre abonnement. Vous pouvez choisir les composants/produits/régions pour lesquels vous souhaitez recevoir des notifications. Effectuez vos sélections, puis cliquez sur Enregistrer l'abonnement.
Pour vous désinscrire, cliquez sur le Se désabonner au bas de la page Gérer l'abonnement.
Recevoir des notifications dans Slack
Slack possède son propre système de webhook qui peut être utilisé pour connecter les mises à jour d'état. Consultez la documentation Slack pour plus de détails.